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Aviso de privacidad Obligatorio
Aviso de privacidad
En Wapu Bakery queremos que sepas de manera clara qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ella.
Responsable de tus datos
Wapu Bakery, ubicada en Jiutepec, Morelos, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que proporciones mediante nuestro sitio web, formularios, pedidos o medios de contacto.
Correo:
ailynmss.work@gmail.com
Teléfono:
777 538 8495
Datos que podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilices nuestro sitio o nuestros servicios, podremos solicitar:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección y referencias de entrega.
- Datos de facturación, cuando los solicites.
- Información relacionada con tus pedidos.
- Mensajes, comentarios o instrucciones que proporciones voluntariamente.
Cuando el pago sea procesado por una plataforma externa, Wapu Bakery no almacenará directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.
Para qué usamos tus datos
Utilizamos tu información para:
- Registrar, preparar y entregar tus pedidos.
- Procesar pagos y emitir facturas cuando corresponda.
- Contactarte para confirmar información o resolver dudas sobre tu pedido.
- Brindarte atención y seguimiento.
- Gestionar aclaraciones, cancelaciones, reposiciones o reembolsos.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.
Promociones y novedades
Solo utilizaremos tus datos para enviarte promociones, novedades, lanzamientos o descuentos cuando hayas aceptado recibir estas comunicaciones.
Puedes solicitar que dejemos de enviarlas en cualquier momento mediante nuestros datos de contacto.
Con quién podemos compartir tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales.
Podremos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que nos ayuden a completar el servicio, como:
- Pasarelas y plataformas de pago.
- Servicios de entrega y repartidores.
- Proveedores de alojamiento, correo electrónico y soporte tecnológico.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
Protección de tu información
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.
Ningún sistema es completamente infalible, pero procuramos utilizar herramientas y prácticas adecuadas para reducir los riesgos.
Tus derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: pedir que dejemos de utilizarlos para una finalidad determinada.
También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento.
Para presentar una solicitud, escribe a ailynmss.work@gmail.com e incluye:
- Tu nombre completo.
- Un medio para recibir respuesta.
- El derecho que deseas ejercer.
- Una explicación clara de tu solicitud.
- Información que nos permita localizar tus datos.
- Documento que acredite tu identidad, cuando resulte necesario.
Uso de cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies para mantener el carrito, recordar preferencias, facilitar el proceso de compra y obtener información estadística sobre el funcionamiento del sitio.
Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.
Cambios en este aviso
Este Aviso de Privacidad podrá actualizarse cuando existan cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en esta misma página.
Última actualización: 23 de julio de 2026.
Un mensajito de Wapu
Gracias por tomarte un momento para leer esto.
Ahora... ¿Te preparo algo rico? ☕💛
Términos y condiciones Obligatorio
Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones explican las reglas para utilizar el sitio web de Wapu Bakery y realizar pedidos con nosotros. Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptas las condiciones descritas en esta página.
Uso del sitio
Puedes utilizar nuestro sitio para conocer nuestros productos, realizar pedidos y ponerte en contacto con nosotros. Te pedimos utilizarlo de manera responsable y proporcionar información verdadera durante el proceso de compra.
Nuestros productos
Todos nuestros alimentos y bebidas se preparan al momento utilizando ingredientes frescos. Las fotografías son ilustrativas y pueden presentar pequeñas variaciones en color, decoración o presentación, ya que cada pedido se prepara artesanalmente.
Productos personalizados
Muchos de nuestros productos pueden personalizarse con ingredientes, toppings o complementos. Antes de confirmar tu pedido, revisa cuidadosamente las opciones seleccionadas, ya que prepararemos el producto exactamente como fue solicitado.
Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de ingredientes. Si alguno no se encuentra disponible, podremos comunicarnos contigo para ofrecer una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.
Precios
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Los precios podrán cambiar sin previo aviso, aunque los pedidos ya confirmados conservarán el precio mostrado al momento de la compra.
Pagos
Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web y en las plataformas donde ofrecemos nuestros productos. La preparación del pedido comenzará una vez confirmado el pago cuando corresponda.
Entregas
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar debido al clima, tráfico, demanda, disponibilidad de repartidores o cualquier situación ajena a Wapu Bakery.
Cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes de cancelación, devoluciones, garantías y reembolsos se atenderán de acuerdo con las políticas publicadas en este sitio.
Propiedad intelectual
El personaje Wapu, el nombre Wapu Bakery, nuestros logotipos, ilustraciones, fotografías, diseños, stickers, recetas exclusivas y demás contenido publicado en este sitio pertenecen a sus respectivos titulares y no podrán utilizarse sin autorización.
Actualizaciones
Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando sea necesario para mejorar nuestros servicios o cumplir con cambios legales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
Última actualización: 23 de julio de 2026.
💛 Un mensajito de Wapu
Gracias por visitar Wapu Bakery.
Espero que disfrutes mucho tu pedido. ☕💛
Política de cookies
Política de Cookies
En Wapu Bakery utilizamos cookies para que nuestro sitio funcione correctamente y para ofrecerte una mejor experiencia mientras navegas.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que tu navegador guarda en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos ayudan a recordar algunas preferencias y a mejorar el funcionamiento de la página.
¿Para qué las utilizamos?
Podemos utilizar cookies para:
- Mantener activo tu carrito de compras.
- Recordar tus preferencias durante la navegación.
- Mejorar el rendimiento del sitio.
- Obtener estadísticas de uso de manera anónima.
- Facilitar el proceso de compra.
Cookies de terceros
Algunos servicios externos, como plataformas de pago, herramientas de análisis o servicios de entrega, pueden utilizar sus propias cookies conforme a sus políticas de privacidad.
¿Cómo administrar las cookies?
Puedes aceptar, rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente si las desactivas.
Actualizaciones
Esta Política de Cookies puede actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestro sitio o en la legislación aplicable.
La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
Última actualización: 23 de julio de 2026.
💛 Un mensajito de Wapu
Prometo que las únicas cookies que me como
son las de chocolate. 🍪😋
Derechos ARCO Obligatorio
Derechos ARCO
En Wapu Bakery creemos que tus datos personales siempre deben estar bajo tu control.
Por eso puedes ejercer tus Derechos ARCO, los cuales te permiten conocer, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de tu información cuando la ley lo permita.
¿Qué significa ARCO?
- Acceso: Saber qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible.
- Oposición: Solicitar que dejemos de utilizar tus datos para determinadas finalidades.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos?
Solo necesitas escribirnos por cualquiera de nuestros medios de contacto indicando:
- Tu nombre completo.
- El derecho que deseas ejercer.
- Una breve explicación de tu solicitud.
- Un medio para responderte.
En algunos casos podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y proteger tus datos.
Tiempo de respuesta
Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.
Contacto
Puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo:
Teléfono:
Ubicación:
Jiutepec, Morelos, México.
Última actualización: 23 de julio de 2026.
💛 Un mensajito de Wapu
Tus datos siempre serán tuyos.
Si necesitas ayuda, aquí estaré para ayudarte. 💛
Política de envíos Obligatorio
Política de Envíos
En Wapu Bakery preparamos cada pedido al momento para que llegue lo más fresco y delicioso posible.
Nuestro objetivo es que disfrutes tu pedido desde el primer momento, por eso trabajamos para preparar y entregar cada orden con el mayor cuidado.
Cobertura
Realizamos entregas en las zonas disponibles al momento de realizar tu pedido. La cobertura puede variar según la distancia, el horario y la disponibilidad de repartidores.
Tiempo de preparación
Cada pedido se prepara especialmente para ti. El tiempo de preparación dependerá del número de productos solicitados, su personalización y la carga de trabajo del momento.
Tiempo de entrega
Los tiempos mostrados durante la compra son estimados. Pueden variar debido al tráfico, condiciones climáticas, disponibilidad de repartidores o cualquier situación fuera del control de Wapu Bakery.
Información de entrega
Es importante proporcionar correctamente:
- Nombre de quien recibirá el pedido.
- Dirección completa.
- Referencias del domicilio.
- Número telefónico.
Si la información es incorrecta o incompleta, el tiempo de entrega podrá verse afectado.
Pedidos para regalo
Si realizas un pedido para otra persona, asegúrate de verificar que los datos del destinatario sean correctos y que exista alguien disponible para recibirlo.
Entregas mediante plataformas
Cuando el pedido sea realizado mediante Rappi, DiDi Food u otra plataforma de entrega, también aplicarán los tiempos, condiciones y políticas propias de dicha plataforma.
Las incidencias relacionadas directamente con el repartidor podrán requerir atención desde la plataforma correspondiente.
Recepción del pedido
Te recomendamos revisar tu pedido al momento de recibirlo. Si notas algún inconveniente, comunícate con nosotros lo antes posible para ayudarte.
Última actualización: 23 de julio de 2026.
💛 Un mensajito de Wapu
¡Haz tu pedido! 🚚💛
Política de devoluciones Obligatorio
Política de Devoluciones, Cancelaciones y Reembolsos
En Wapu Bakery preparamos cada pedido especialmente para ti, por lo que buscamos ofrecer productos frescos, seguros y de la mejor calidad.
Si ocurre algún inconveniente con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
Cancelaciones
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido siempre que su preparación no haya comenzado.
Una vez iniciado el proceso de elaboración, ya no será posible cancelar el pedido, ya que nuestros productos se preparan al momento y, en muchos casos, son personalizados.
Devoluciones
Por tratarse de alimentos y bebidas preparados para consumo inmediato, no aceptamos devoluciones de productos una vez entregados.
Esta medida nos permite garantizar la seguridad e higiene de todos nuestros clientes.
Pedidos con algún problema
Si tu pedido llegó incompleto, incorrecto o presenta algún inconveniente relacionado con su preparación, comunícate con nosotros lo antes posible.
Dependiendo de cada caso, podremos ofrecer alguna de las siguientes soluciones:
- Reposición del producto.
- Corrección del pedido.
- Reembolso parcial o total cuando corresponda.
Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, siempre que sea posible.
El tiempo en que el importe se vea reflejado dependerá de la institución bancaria o de la plataforma de pago utilizada.
Pedidos realizados mediante plataformas
Si tu pedido fue realizado a través de Rappi, DiDi Food u otra plataforma de entrega, algunas solicitudes de reembolso o reclamación podrán estar sujetas a las políticas y procedimientos de dicha plataforma.
¿Cómo solicitar ayuda?
Si necesitas reportar algún inconveniente, te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible e incluir:
- Nombre con el que realizaste el pedido.
- Fecha y hora aproximada de la compra.
- Descripción del problema.
- Fotografías, cuando sea posible.
Esto nos ayudará a resolver tu solicitud de la manera más rápida posible.
Última actualización: 23 de julio de 2026.
💛 Un mensajito de Wapu
Si algo no salió como esperabas, escríbenos.
Siempre haremos lo posible por ayudarte. 💛
Política de garantía
Política de Garantía
En Wapu Bakery queremos que disfrutes cada pedido con la confianza de recibir productos preparados con ingredientes frescos y el mayor cuidado posible.
Si algo no salió como esperabas, estaremos encantados de revisar tu caso y ayudarte.
¿Qué cubre nuestra garantía?
Nuestra garantía aplica cuando exista algún problema atribuible a la preparación o entrega del pedido, por ejemplo:
- Producto diferente al solicitado.
- Pedido incompleto.
- Error en la personalización seleccionada.
- Producto que presente un problema evidente de calidad.
- Daños ocasionados durante la entrega.
¿Qué haremos?
Después de revisar el caso, podremos ofrecer alguna de las siguientes soluciones, según corresponda:
- Preparar nuevamente el producto.
- Completar el pedido faltante.
- Realizar un reembolso parcial o total.
- Ofrecer otra solución que consideremos adecuada para resolver el inconveniente.
¿Qué no cubre la garantía?
Nuestra garantía no aplica en situaciones como:
- Cambios de opinión después de recibir el pedido.
- Preferencias personales de sabor o textura.
- Datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.
- Daños ocasionados por un manejo inadecuado después de la entrega.
- Pedidos que permanezcan mucho tiempo sin ser recibidos.
¿Cómo solicitar la garantía?
Si consideras que tu pedido presenta algún inconveniente, comunícate con nosotros lo antes posible.
Para agilizar la atención, te recomendamos incluir:
- Nombre con el que realizaste el pedido.
- Fecha y hora aproximada de la compra.
- Descripción del inconveniente.
- Fotografías del producto, cuando sea posible.
Nuestro compromiso
Cada solicitud será revisada de manera individual con el objetivo de ofrecer una solución justa y rápida.
Queremos que cada experiencia con Wapu Bakery sea tan agradable como nuestros productos.
Última actualización: 23 de julio de 2026.
💛 Un mensajito de Wapu
Si algo no quedó perfecto, déjame hacerlo bien.
Tu satisfacción también forma parte de la receta. 🐥💛
Política de cancelaciones
Política de Cancelaciones
En Wapu Bakery preparamos la mayoría de nuestros productos al momento para garantizar su frescura y calidad.
Por ello, las solicitudes de cancelación dependen del estado en el que se encuentre tu pedido al momento de recibir la solicitud.
¿Cuándo puedo cancelar mi pedido?
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido siempre que su preparación no haya comenzado.
Si la cancelación es aprobada, recibirás el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago, cuando sea posible.
Cuando ya estamos preparando tu pedido
Una vez que la preparación haya comenzado, ya no será posible cancelar el pedido, ya que nuestros alimentos y bebidas son preparados especialmente para cada cliente y, en muchos casos, son personalizados.
Pedidos enviados
Si el pedido ya fue entregado al repartidor o se encuentra en camino, la cancelación ya no será posible.
Pedidos realizados mediante plataformas
Si realizaste tu compra a través de Rappi, DiDi Food u otra plataforma de entrega, las cancelaciones también estarán sujetas a las políticas y procedimientos establecidos por dicha plataforma.
¿Cómo solicitar una cancelación?
Si necesitas cancelar tu pedido, comunícate con nosotros lo antes posible e indícanos:
- Nombre con el que realizaste el pedido.
- Fecha y hora aproximada de la compra.
- Número de pedido, si lo tienes disponible.
Revisaremos el estado de tu pedido y te informaremos si aún es posible realizar la cancelación.
Nuestro compromiso
Siempre intentaremos ayudarte cuando sea posible y ofrecerte la mejor solución disponible, respetando el trabajo de preparación realizado por nuestro equipo.
Última actualización: 23 de julio de 2026.
💛 Un mensajito de Wapu
Si aún no empecé a prepararlo, haré todo lo posible por ayudarte. 🐥💛